電話客服

崗位職責(zé)：
1. 通過電話與客戶溝通，解答客戶咨詢，提供專業(yè)服務(wù)；
2. 準(zhǔn)確記錄客戶信息及需求，及時反饋并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4. 完成上級安排的其它相關(guān)工作任務(wù)。

任職要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰流暢；
2. 思維敏捷，具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
3. 有電話客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。