電商客服（熱電偶/電熱方向）

崗位職責：
1. 負責熱電偶、電熱產(chǎn)品相關售前咨詢解答，提供專業(yè)產(chǎn)品信息與選型建議。
2. 處理客戶訂單跟進，確保產(chǎn)品按時準確發(fā)貨，及時反饋物流信息。
3. 解決客戶售后問題，協(xié)調(diào)相關部門處理退換貨等事宜，提高客戶滿意度。
4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及服務。

任職要求：
1. 熟悉熱電偶、電熱產(chǎn)品知識，了解行業(yè)動態(tài)。
2. 具備良好溝通能力與服務意識，能耐心解答客戶疑問。
3. 熟練使用辦公軟件，有一定抗壓能力。
4. 有電商客服或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先 。