客服專員（五險(xiǎn)+包吃）

崗位職責(zé)：
1. 淘寶、微信、京東、阿里等線上接待回復(fù)客戶消息，解答客戶咨詢，并努力促成下單
2. 準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
3. 向客戶清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)公司政策、產(chǎn)品信息等內(nèi)容。
4. 定期對(duì)客戶反饋進(jìn)行總結(jié)分析，為公司服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心對(duì)待客戶。
2. 熟練使用辦公軟件，有一定的信息記錄與整理能力。
3. 有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能靈活應(yīng)對(duì)各類客戶問題。
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與不同部門協(xié)同工作 。