文員/紅娘助理

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的售后咨詢和投訴，提供解決方案。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
3. 記錄并反饋客戶問題，協(xié)助相關(guān)部門改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：
1. 有售后客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 能夠適應(yīng)早九晚六，周一到周五輪休的工作時(shí)間。
4. 熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)。