店長（五險(xiǎn)+包吃?。?/h1>

全面負(fù)責(zé)沐槿療愈空間日常運(yùn)營管理，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、客戶與門店事務(wù)，打造溫馨專業(yè)的療愈環(huán)境，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營目標(biāo)，維護(hù)品牌口碑。

崗位職責(zé)

1.?門店運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營統(tǒng)籌，把控服務(wù)流程、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備物資管理，保障門店高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，維持療愈空間舒適、靜謐的氛圍。
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2.?團(tuán)隊(duì)管理
組建、管理療愈師及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展崗前培訓(xùn)、日常督導(dǎo)與績效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，營造和諧的工作氛圍。
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3.?客戶服務(wù)維護(hù)
對接客戶咨詢、預(yù)約及售后反饋，處理客戶訴求，建立客戶檔案，維護(hù)老客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與復(fù)購率。
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4.?業(yè)績與經(jīng)營
制定門店經(jīng)營計(jì)劃，推動療愈項(xiàng)目、相關(guān)產(chǎn)品的推廣銷售，完成業(yè)績目標(biāo)；管控門店成本，做好賬目核對與收支管理。
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5.?品牌與活動
執(zhí)行品牌運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，配合開展線下療愈體驗(yàn)、會員活動等，提升門店知名度與影響力。

任職要求：
具備門店運(yùn)營或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)行業(yè)流程；有良好的組織協(xié)調(diào)與溝通能力，能統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)并處理客戶問題；有經(jīng)營思維，能制定計(jì)劃并推動業(yè)績達(dá)成；了解療愈或健康行業(yè)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)。