職位描述
?團隊管理與服務(wù)督導?:負責管理客房服務(wù)團隊,制定工作計劃、分配任務(wù),督導員工按標準流程完成清掃和服務(wù)工作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。??
?清潔與設(shè)施維護?:監(jiān)督和檢查客房及公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)工作,確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好,排除安全隱患。??
?客訴處理與滿意度提升?:及時處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴與需求,協(xié)調(diào)解決問題,提升客人滿意度。??
?物品與成本控制?:管理客用品、清潔用品的收發(fā)、保管及庫存,合理安排采購,控制部門運營成本。??
?培訓與考核?:負責員工的業(yè)務(wù)培訓、工作計劃安排、績效考核及紀律監(jiān)督,提升團隊專業(yè)能力。??
?清潔與設(shè)施維護?:監(jiān)督和檢查客房及公共區(qū)域的清潔、保養(yǎng)工作,確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好,排除安全隱患。??
?客訴處理與滿意度提升?:及時處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴與需求,協(xié)調(diào)解決問題,提升客人滿意度。??
?物品與成本控制?:管理客用品、清潔用品的收發(fā)、保管及庫存,合理安排采購,控制部門運營成本。??
?培訓與考核?:負責員工的業(yè)務(wù)培訓、工作計劃安排、績效考核及紀律監(jiān)督,提升團隊專業(yè)能力。??
招聘信息僅供參考,以企業(yè)實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報! 我要舉報>>>
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公司簡介
許可項目:住宿服務(wù).
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公司地址
東臺市范公中路105號


