職位描述
崗位職責：
1. 售前咨詢：通過旺旺、千牛、京麥等IM工具，耐心、專業(yè)地解答客戶關于產品、活動、物流的咨詢，引導客戶下單，促進銷售轉化。
2. 訂單處理：協(xié)助客戶修改訂單信息（地址、商品等）、跟蹤訂單物流狀態(tài)、催單處理。
3. 售后服務：處理商品退換貨、退款、投訴等事宜，依據(jù)公司流程為客戶提供解決方案，提升客戶滿意度。
4. 問題排查：準確識別并記錄客戶反饋的產品質量、物流異常等問題，并及時內部反饋給相關部門協(xié)調解決。
5. 客戶維護：主動進行訂單確認、收貨提醒、使用關懷，積極收集和反饋客戶需求與建議。
任職要求：
1.年齡28-40歲，大專及以上學歷，電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備出色的溝通能力和極強的服務意識，性格開朗有耐心，能承受一定的工作壓力。
3. 思維清晰，有良好的同理心和解決問題的能力，能靈活應對各種類型的客戶。
4. 工作細心負責，有良好的團隊協(xié)作精神，學習能力強。
5. 有電商平臺（天貓、淘寶、京東、阿里、拼多多等）客服工作經驗者優(yōu)先。
上班時間：8.30-6.00 一個月休息三天 試用期三個月 一個月4000元 通過以后 繳納社保 拿提成做客服 前期上鏈接
1. 售前咨詢：通過旺旺、千牛、京麥等IM工具，耐心、專業(yè)地解答客戶關于產品、活動、物流的咨詢，引導客戶下單，促進銷售轉化。
2. 訂單處理：協(xié)助客戶修改訂單信息（地址、商品等）、跟蹤訂單物流狀態(tài)、催單處理。
3. 售后服務：處理商品退換貨、退款、投訴等事宜，依據(jù)公司流程為客戶提供解決方案，提升客戶滿意度。
4. 問題排查：準確識別并記錄客戶反饋的產品質量、物流異常等問題，并及時內部反饋給相關部門協(xié)調解決。
5. 客戶維護：主動進行訂單確認、收貨提醒、使用關懷，積極收集和反饋客戶需求與建議。
任職要求：
1.年齡28-40歲，大專及以上學歷，電子商務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備出色的溝通能力和極強的服務意識，性格開朗有耐心，能承受一定的工作壓力。
3. 思維清晰，有良好的同理心和解決問題的能力，能靈活應對各種類型的客戶。
4. 工作細心負責，有良好的團隊協(xié)作精神，學習能力強。
5. 有電商平臺（天貓、淘寶、京東、阿里、拼多多等）客服工作經驗者優(yōu)先。
上班時間：8.30-6.00 一個月休息三天 試用期三個月 一個月4000元 通過以后 繳納社保 拿提成做客服 前期上鏈接
招聘信息僅供參考，以企業(yè)實際招聘為準；
求職過程中請勿繳納費用，謹防詐騙。如有不實，請立即舉報！ 我要舉報>>>
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公司簡介
公司現(xiàn)占地近3萬平方米.廠房15000平方米.辦公及附屬用房5000平方米.員工總數(shù)300多人.其中技術人員達80余名.日產均量達50多萬米. 公司產品質量穩(wěn)定.先后通過SGS歐盟環(huán)保認證.上海電纜研究所檢測.擁有多種證書.產品不但具有優(yōu)越的電氣性能和良好的機械性能.而且具有重量輕、安裝方面、耐老化等優(yōu)點. 宇行公司秉承“以質量求生存、以服務求發(fā)展”和“勇于進取、不斷創(chuàng)新”的經營理念.使我們能夠更及時、更有效地為廣大客戶提供高品質的、可靠的冷熱縮絕緣產品以及優(yōu)良的售后服務.竭誠歡迎新老客戶惠顧指導!我們用成功的合作建立友好的貿易往來.共同開拓美好的未來!
該公司其他職位
公司地址
東臺市范公南路99號虹潤華府10號樓3樓
