品質(zhì)工程師（五險(xiǎn)一金+包吃?。?/h1>

崗位職責(zé)：
1. 接收、確認(rèn)、傳遞客戶投訴信息，跟進(jìn)客訴處理結(jié)果，并在客戶要求時(shí)間范圍內(nèi)回復(fù)客戶。
2. 協(xié)助客戶進(jìn)行在線品質(zhì)異常的處理。
3. 核實(shí)客戶投訴的故障品，記錄相關(guān)信息，并將存在的異常情況給到客服主管和客服技術(shù)員。
4. 收集、傳遞產(chǎn)品在客戶處品質(zhì)表現(xiàn)數(shù)據(jù)、客戶處情報(bào)信息等，為內(nèi)部進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
5. 前往客戶處核實(shí)退貨、報(bào)廢信息，確認(rèn)是否確實(shí)構(gòu)成退貨；跟進(jìn)內(nèi)部的退貨處理流程。

任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，2年以上PCB廠工作經(jīng)驗(yàn)，有線路板工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 具備英文書寫和閱讀能力。