職位描述
崗位職責:
1.電話及視頻售前安裝指導及售后故障排除2.不良電路板的維修(依據(jù)原理圖及PCB圖,精準查找故障芯片、阻容件或PCB斷路點位),對維修數(shù)據(jù)進行整理分析,針對共性問題及時向相關(guān)部門反饋,協(xié)助并跟進預防措施或者整改措施的制定與落實;
2.售后儀器的校準與維修工作,整理校準與維修數(shù)據(jù),針對儀器共性問題及工作流程優(yōu)化點,向相關(guān)部門反饋并協(xié)助跟進預防措施制定;
3.編寫技術(shù)文件(包括但不限于儀器故障的檢修流程,面向海內(nèi)外的售后工程師的拆卸與裝配指導書,校驗標準操作流程等,確保文件內(nèi)容規(guī)范、嚴謹、準確、易懂);
4.前往客戶現(xiàn)場,為客戶提供公司儀器的原理介紹、功能演示、功能驗收及操作方法培訓等服務,積極收集并記錄客戶意見與需求,及時反饋給公司相關(guān)部門;
5.遠程診斷與技術(shù)支持,針對客戶遇到的儀器故障、網(wǎng)絡通訊、現(xiàn)場因素、用戶操作不當?shù)雀黝悊栴}進行診斷,及時提供有效的解決方案;
1.電話及視頻售前安裝指導及售后故障排除2.不良電路板的維修(依據(jù)原理圖及PCB圖,精準查找故障芯片、阻容件或PCB斷路點位),對維修數(shù)據(jù)進行整理分析,針對共性問題及時向相關(guān)部門反饋,協(xié)助并跟進預防措施或者整改措施的制定與落實;
2.售后儀器的校準與維修工作,整理校準與維修數(shù)據(jù),針對儀器共性問題及工作流程優(yōu)化點,向相關(guān)部門反饋并協(xié)助跟進預防措施制定;
3.編寫技術(shù)文件(包括但不限于儀器故障的檢修流程,面向海內(nèi)外的售后工程師的拆卸與裝配指導書,校驗標準操作流程等,確保文件內(nèi)容規(guī)范、嚴謹、準確、易懂);
4.前往客戶現(xiàn)場,為客戶提供公司儀器的原理介紹、功能演示、功能驗收及操作方法培訓等服務,積極收集并記錄客戶意見與需求,及時反饋給公司相關(guān)部門;
5.遠程診斷與技術(shù)支持,針對客戶遇到的儀器故障、網(wǎng)絡通訊、現(xiàn)場因素、用戶操作不當?shù)雀黝悊栴}進行診斷,及時提供有效的解決方案;
招聘信息僅供參考,以企業(yè)實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報! 我要舉報>>>
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公司簡介
電氣技術(shù)研發(fā),變頻器研發(fā)、生產(chǎn),工業(yè)自動化產(chǎn)品、電氣傳動產(chǎn)品、自動化裝備、機械設(shè)備(除汽車、電動三輪車)、電子產(chǎn)品(除電子出版物)、低壓電器產(chǎn)品銷售,物聯(lián)網(wǎng)研發(fā),軟件開發(fā),集成系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計、銷售、技術(shù)服務.(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)
該公司其他職位
公司地址
江蘇省鹽城市東臺市東臺鎮(zhèn)臨塔路
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